Лето – пора отпусков, а значит, самое время выбрать подходящий курорт, заказать билеты, собрать чемоданы и отправиться в головокружительное путешествие с массой приятных впечатлений. Вот только в сети все чаще появляются отзывы туристов, рассказывающих об испорченном отдыхе и неприятностях, с которыми им пришлось столкнуться на курорте.

Отправляясь за границу, никто не может быть на 100% застрахован от неожиданных неприятностей. А вот предупредить негативные моменты и постараться минимизировать их может каждый.

Данная статья – своеобразная памятка для туристов, в которой рассказывается обо всех неприятных нюансах, подстерегающих отдыхающих за границей. Готовы? Тогда поехали!

Собираем чемодан правильно

Нередко приходится слышать о том, что туристы берут с собой на отдых несколько чемоданов с вещами, а в итоге половину из них даже не открывают. Почему так происходит? Обычно, собирающаяся на курорт девушка бросает в чемодан буквально все свои летние вещи, даже не задумываясь, сколько их, и сочетаются ли они между собой?

В связи с этим задумайтесь, что взять с собой в отпуск из одежды. Для этого, ответьте себе на несколько вопросов:

• Какие климатические условия вас ожидают?
• Как долго вы будете отдыхать?
• Собираетесь ли посещать ночные клубы, экскурсии, концерты, и как часто?
• Планируете ли активный отдых, или большую часть времени проведете на пляже?

Только оценив объемы предстоящих мероприятий можно приступать к выбору нарядов.

Практика показывает, что для удачного отдыха достаточно взять по 2-3 единицы каждого вида одежды (платья, купальники, плавки, майки, рубашки, шорты). Трех пар обуви (шлепанцы, кроссовки, туфли), даже при желании сходить с экскурсией в горы, бывает достаточно для того, чтобы чувствовать себя вполне комфортно и при этом путешествовать налегке. А чтобы все уместилось в чемодан, сворачивайте вещи в тугие рулоны.

На дно чемодана укладывайте обувь и штаны, в середину – кофты и толстовки, а сверху разместите тонкие вещи и косметику. Туалетные принадлежности и косметику предварительно упакуйте в пакеты, чтобы не волноваться за их герметичность.

Кстати, многие девушки, собираясь на курорт, берут с собой утюг, фен и прочие принадлежности по уходу за внешностью. Это лишнее, ведь в каждом номере хорошего отеля все эти предметы имеются!

Помните также, что не следует забивать чемодан до отказа. В противном случае вы рискуете сломать молнию. К тому же, при перелетах всегда есть возможность прикупить что-то из сувениров, а если места в чемодане для них не найдется, это создаст дополнительные проблемы.

Одежда для ребенка на отдыхе

Отдельно скажем об одежде для детишек. Практика показывает, что малышу старше 3-4 лет требует по одному комплекту одежды на каждый день отдыха (грудничку имеет смысл взять по 2 комплекта на день). Если планируете посещать экскурсии, подумайте, какие предметы одежды могут пригодиться там. В общем смысле упор стоит делать на простые шортики, рубашки, футболки и юбочки, ведь к окончанию отдыха все равно одежда будет в соленой воде и песке.

Кстати, задумайтесь о тонких рубашках или майках с длинным рукавом для своих малышей, в которых они будут находиться в воде. Дело в том, что большую часть отдыха детвора проводит в бассейне или море, где рискует обгореть, ведь загар к мокрому телу «прилипает» гораздо быстрее. А еще обязательно возьмите в путешествие шапочку или панамку, чтобы под палящим солнцем ребенок не получил солнечный удар.

Захватите с собой веревку и прищепки, ведь очень вероятно, что вам придется стирать одежду малыша, а сушилки имеются не в каждом отеле. Годовалому ребенку может пригодиться горшок и запасная соска. Не забудьте также о туалетной бумаге и влажных салфетках. А вот книги, надувные игрушки, зонт от солнца, раскраски и карандаши везти с собой не имеет смысла. Все это можно приобрести на месте.

Обувь для морского отдыха

Отдельно скажем об обуви, которая понадобится детям и взрослым на морском отдыхе. Ходить по раскаленному песку или каменистой поверхности – не самая приятная перспектива, а потому отправляясь на побережье Черного или Средиземного моря, обязательно приобретите для себя и своих детишек подходящую пляжную обувь.

Идеальной для этой цели является морская обувь «Крокс» (Crocs). Изготавливается она из специального материала – croslite, приятного на ощупь. Носятся кроксы на босую ногу, да к тому же прекрасно вентилируются, а значит, у вас не возникнет проблем с потливостью ног, намоканием обуви или засорением их песком. К тому же, для мужчин, женщин и детей выпускаются самые разнообразные модели кроксов, обеспечивающие не только безопасный, но и стильный отдых.

Отдыхая на Красном, Средиземном морях или побережье океана вполне реально наступить на острый коралл или морского ежа. Это значит, вам не обойтись без аквашузов или коралловых тапочек. Без такой обуви купаться в море или океане небезопасно, а наступив на морских обитателей можно омрачить свой отпуск с самого начала.

Средства для безопасного загара на отдыхе

Самой распространенной неприятностью, которая портит отпуск отдыхающим, является палящее солнце. С жадностью поглощая солнечные лучи, человек рискует «сгореть» в первый день отпуска, в результате чего весь последующий отдых превратится для него в сущий кошмар! Особенно стоит подумать об этом туристам со слишком белой кожей.

Чтобы отдых на море не оставил неприятного осадка в виде солнечных ожогов, захватите с собой средство для безопасного загара. Такая косметика выпускается в виде крема, спрея, масла, сливок или молочка для загара.

Особенностью таких средств является способность защищать кожу от UVA и UVB лучей. Причем степень защиты (условное обозначение SPF), может варьироваться от 2 до 100. Если у человека смуглая кожа, ему достаточно нанести на тело средство имеющее фактор защиты SPF 15–25. Белокожим красавицам понадобится спрей или масло с SPF 30–50. А вот детишкам лучше всего выбрать крем против загара с SPF 70–100.

Наиболее популярными производителями солнцезащитной косметики являются фирмы: «Nivea», «Garnier», «Красная линия» и «Солнечный свет». При этом помните, что перечисленные средства следует наносить минимум за 20 минут до появления на солнце, чтобы они успели впитаться в кожу.

В любом случае помните, что солнцезащитная косметика – не панацея, а значит, с собой на отдых обязательно нужно взять шляпу с широкими полями, солнцезащитные очки и тонкую одежду из натуральных материалов (хлопка или льна), которая надежно защитит вас и ваших детей от палящих солнечных лучей.

Собираем аптечку на отдых

Отправляясь в путешествие, особенно с детишками, вам обязательно нужно иметь под рукой аптечку с самыми необходимыми медикаментами. Какие лекарства взять в отпуск?

Средства от укачивания

Чтобы в автомобиле, автобусе или самолете вас не укачало, а во время экскурсии по морю не началась «морская болезнь», прежде всего, захватите с собой препараты «Авиаморе» или «Драмина». Они устранят дурноту и сделают путешествие максимально комфортным.

Средства от аллергии

Попав в другую страну, вы сразу же столкнетесь с новыми климатическими условиями, незнакомой флорой и необычной пищей. Любой новый продукт или даже запах может стать причиной сильнейшей аллергии, а значит, в вашей аптечке обязательно должно найтись место для препарата «Супрастин», «Зиртек», «Цетрин» или любого другого антигистаминного лекарства.

Обезболивающие средства

Головная или зубная боль может настигнуть вас в любой момент. А найти аптеку в незнакомой стране, да еще объяснить, что именно вам нужно, бывает крайне проблематично. Чтобы избежать подобных проблем, захватите с собой обезболивающие средства «Кетонов», «Спазмолгон» или их аналоги.

Средства от отравления

Пищевое отравление – одна из распространенных неприятностей на отдыхе, в том числе и за границей. И дело даже не в том, что продукты могут быть испорчены, а в том, что наш желудок просто не приспособлен к экзотическим продуктам. В этом плане:

• На случай диареи держите под рукой препараты «Смекта», «Активированный уголь», «Церукал» или «Лоперамид».
• При запорах воспользуйтесь медикаментами «Гутталакс» или «Форлакс».
• От тяжести в животе и сильной изжоги спасет «Гастал», «Ренни», «Мезим Форте» или «Мотилак».
• С серьезным пищевым отравлением поможет справиться «Регидрон», «Энтерофурил» или «Бифиформ».

Чтобы избежать отравления и не испортить себе отдых на море, не покупайте продукты, которые продают на пляже. На солнце такая пища очень быстро портится, а значит, полакомившись вяленой рыбкой, мидиями, шаурмой и более экзотическими блюдами, можно поставить под угрозу не только дальнейший отдых, но и свое здоровье!

Противопростудные и противовирусные средства

Резкая перемена климата может негативно отразиться на состоянии организма, особенно организма ребенка. Поэтому, чтобы отдых не стал для вас разочарованием, захватите в дорогу:

• Жаропонижающие медикаменты: «Нурофен» и «Эффералган», а для детишек «Панадол». На всякий случай под рукой должен быть градусник.
• Средства от насморка «Ксимелин» или «Отривин».
• Препараты от боли в горле «Гексорал», «Ингалипт», «Септолете плюс».
• Противовирусное средство «Гроприназин».

Средства от насекомых

Будьте готовы к тому, что ваш экзотический отдых попытаются испортить различные термиты, обитающие в этой местности. Чтобы избежать укусов и последующих аллергических реакций пополните аптечку привычным для вас репеллентом. А с последствиями укусов неплохо справляются препараты «Совентол» и «Фенистил».

Средства от ожогов

Если спреи и масла не спасли от солнечных ожогов, или вы попросту забыли их нанести, справиться с такой неприятностью поможет тот же «Совинтол» или распространенный препарат «Пантенол», который можно приобрести в виде крема или пенки.

Успокаивающие средства

Из-за стресса, полученного в результате длительного перелета или вследствие проблем акклиматизации, туристы на курорте нередко теряют сон. А бессонные ночи и следующая за ними дневная сонливость – не лучшие спутники курортного отдыха. Чтобы избежать таких проблем, оснастите туристическую аптечку натуральными успокоительными средствами, такими как «Валериана», «Новопассит» или «Персен».

Антисептики и перевязочные материалы

Отдых в любой момент может обернуться ушибами, растяжениями и травмами. И в этом случае не обойтись без аптечки, в которой обязательно должны быть антисептики: «Перекись водорода», «Йод», а также «Бриллиантовый зеленый» или попросту зеленка. Вдобавок, захватите перевязочные материалы (вату, бинт, жгут, маленькие ножницы), чтобы можно было остановить кровь, обработать открытую рану и наложить повязку.

Не лишним будет и антисептический пластырь, который поможет как при появлении мозолей, так и в случае небольших порезов на теле. А на случай ссадин и ушибов захватите с собой мазь «Финалгон» или препарат «Фастум гель».

Наконец, путешествуя с детишками, обязательно возьмите с собой капли для глаз, на случай, если в глаза попадет песок или разовьется конъюнктивит. А еще стоит запастись ушными каплями с антибиотиком на случай воспаления.

Кроме прочего, находясь в чужой стране, старайтесь не трогать и не нюхать экзотические цветы, и уж тем более не собирайте их и не несите в номер. Цветы вполне могут оказаться ядовитыми или стать причиной сильнейшей аллергии.

Неприятности, связанные с турпутевкой

Отдельно расскажем о том, как не попасть в ловушку турфирм и какие документы нужно иметь при себе в заграничном путешествии.

Интернет пестрит жалобами туристов на несоответствие уровня предлагаемого отеля, на проблемы с питанием и массу других несоответствий, за которые несет ответственность турфирма. В итоге долгожданный отпуск испорчен, а турист по возвращению домой вынужден начинать судебную тяжбу с туроператором. И даже в этом случае успех не предрешен, ведь может выясниться, что виноват во всем сам отдыхающий, который, не читая, подписывал договор с турфирмой.

Что должно быть прописано в договоре с турфирмой

Чтобы избежать неприятностей, убедитесь, чтобы в договоре были отображены следующие важные моменты:

Страна и маршрут путешествия. В документе должна быть указана не только страна и город проживания, но и конкретный отель (с указанием его звездности). По вашей просьбе турфирма может внести в документ точное описание номера, с указанием количества кроватей и дополнительной кровати для ребенка.

Тип питания. В документе указывается одно-, двух- или трехразовое питание, полупансион, пансион либо ол инклюзив.

Сроки поездки. Указывается количество дней и ночей, которые вы должны провести на отдыхе. Не должно быть никаких расплывчатых формулировок, чтобы отель не воспользовался этими нюансами в ущерб вам.

Условия оплаты и дополнительные услуги. В договоре фиксируется стоимость путевки, условия оплаты, а также экскурсии и прочие услуги, которые могут быть включены в договор.

Транспорт. В документе должен быть прописан транспорт, на котором турфирма доставит вас к месту отдыха. Обязательно указывается класс (категория) билетов, а также сопровождение (трансфер) от аэропорта до отеля и обратно.

Документы, необходимые для поездки по турпутевке

Любая туристическая фирма не менее чем за 24 часа до поездки должна передать туристу набор документов, который включает:

• чек оплаты;
• туристическую путевку;
• договор с туристической фирмой;
• ж/д, авто- или авиабилеты;
• медицинскую страховку;
• загранпаспорт и визу (если потребуется);
• буклет с информацией о стране пребывания;
• ваучер (документ, подтверждающий права туриста на все услуги, которые входят в состав тура).

Кроме того, если в заграничную поездку отправляется ребенок с одним из родителей, при себе необходимо иметь доверенность от второго родителя (его нотариально заверенное согласие на подобное путешествие). В противном случае ваш отдых может закончиться на границе, так и не начавшись.

Что предпринять в случае непредвиденных ситуаций

А теперь рассмотрим неприятные ситуации, которые могут случиться в путешествии, и опишем правильные действия, способные исправить ситуацию.

Если вас не встретили на вокзале (в аэропорте)

Если представители турфирмы, не встретили вас, попробуйте связаться с турагентством по телефонам, указанным в ваучере. Когда же этого сделать не удалось, и до отеля вам пришлось добираться самостоятельно, на автобусе или такси, составьте акт об отсутствии трансфера.

Составляется он просто: на листе формата А4 подробно опишите возникшую проблему, указав точную дату и время, приложите чеки оплаты за такси и распечатки со стоимостью телефонных разговоров. Для подтверждения попросите подписать акт 2-3 свидетелей, взяв у них номера телефонов и паспортные данные. По возвращению домой предъявите претензию турфирме и потребуйте возмещения ущерба.

Если номер на ваше имя не забронировали

Прежде всего, необходимо связаться с туроператором и выяснить причину их недоработки. Если представители отеля предлагают вам другой номер, следует убедиться, соответствует ли он уровню обслуживания, указанному у вас в ваучере. И даже если вы дали согласие на заселение в номер с меньшим уровнем комфорта, по возвращению на родину турфирма обязана возвратить вам разницу в стоимости предоставленных услуг.

Кстати, чтобы доказать, что номер не соответствовал уровню комфорта, пойдите на такую хитрость. Воспользуйтесь услугой «Сервис в номере» для чего в первый и последний день отдыха закажите в номер чай или кофе. За это вам предъявят чек, в котором будет указана фамилия и номер гостиницы, в котором вы проживаете. Это станет доказательством вашей правоты.

Если же номер вам так и не предоставили, составляйте акт о непредставлении гостиницы. Обязательно попросите подписать его двоих свидетелей, с указанием их паспортных данных. Если вам придется приобретать номер в гостинице или улетать домой за свой счет, сохраняйте все чеки, чтобы затем предъявить их суду и потребовать компенсации.

Если отель не соответствует заявленному в путевке

В этом случае вы вправе потребовать у принимающей стороны создать вам надлежащие условия или предоставить более подходящий отель. Чтобы по возвращению домой вы могли потребовать компенсацию у турфирмы, собирайте доказательства несоответствия отеля при помощи фото и видеосъемки. А лучше всего попросите, чтобы туроператор добавил пунктик о замене несоответствующего заявленным требованиям отеля в составляемый договор.

Как поучить компенсацию за испорченный отпуск

Как правило, турфирмы идут на уступки своим клиентам и компенсируют моральные и финансовые издержки, лишь бы не поднимать шумихи. Главное, обратиться в фирму в течение 20 дней по возвращению домой. Для этого составьте претензию, в которой укажите, когда был приобретен тур, а затем изложите суть проблемы, приложив доказательства и чеки об оплате, подтверждающие ваши траты. Завершите претензию указанием ваших требований по возмещению убытков.

Документ составляйте в двух экземплярах. Один передайте представителю турфирмы, приложив к ней фото и видеосъемку в качестве доказательства. На втором экземпляре попросите представителя турфирмы поставить дату, свою подпись и печать компании. В течение 10 дней фирма должна ответить на претензию. Но если компания игнорирует ваше требование, со вторым экземпляром и доказательствами нарушения ваших прав можете смело обращаться в суд.

Неприятности, которые могут возникнуть в отпуске

Если вы потеряли багаж

Если по прилету вы не обнаружили свой багаж, сразу обращайтесь к специалисту у стойки розыска багажа Lost&Found или же в администрацию аэропорта. Чтобы перевозчик приступил к розыску багажа, понадобится оформить заявление с указанием номера билета и багажного купона, а также с описанием чемоданов и их содержимого. Далее остается ждать 21 день, в течение которых должен разрешиться вопрос.

Если вы остались в чужой стране без личных вещей, некоторые компании сразу же предлагают клиенту деньги на покупку самого необходимого. Как правило, такая сумма не превышает 200 долларов. Однако чаще всего компенсация выплачивается уже после того как багаж будет найден. Для этого обязательно сохраняйте все чеки за покупки. Их вы сможете предъявить администрации аэропорта для выплаты компенсации. Правда помните, что купленная одежда компенсируется лишь наполовину.

Если багаж так и не найдут, перевозчик должен будет компенсировать потерю сумок с вещами по 20 долларов за килограмм багажа. Когда же утеряна ручная кладь, сумма за потерю фиксированная – 400 долларов.

Если вы заболели на отдыхе

Это неприятная ситуация может случиться с каждым. При легком недомогании вы можете воспользоваться медикаментами, которые взяли с собой в дорогу, но если у вас поднялась температура, и ухудшилось самочувствие, воспользуйтесь медицинской страховкой. Для этого позвоните по номеру, который указан в полисе, сообщите свою фамилию, имя и отчество, а также номер полиса, местонахождение и телефон, по которому с вами можно связаться. Специалист свяжется с ближайшим к вашему отелю госпиталем, с которым у них заключен договор, и за вами пришлют автомобиль.

При этом помните – никакой самодеятельности! Если вы сами найдете больницу и окажется, что у компании, выдавшей вам страховку, нет договора с этим медицинским учреждением, все лечение вам придется оплачивать из своего кармана.

Помните также, что некоторые хронические заболевания (приступ астмы или аллергии), а также помощь при беременности сроком более 3 месяцев, страховкой не покрываются.

Если вас обокрали

Находясь в чужой стране вы можете столкнуться с кражей. В этом случае вызовите полицию и сообщите об инциденте в посольство своей страны. Специалисты посольства подскажут вам, как действовать в подобной ситуации.

Особенно неприятно, если у вас украли документы. В этой ситуации без помощи работников посольства просто не обойтись. Вам выпишут «Свидетельство на возвращение на родину», чтобы вы могли беспрепятственно вернуться домой.

Чтобы избежать такого казуса, носите с собой не документы, а нотариально заверенные копии паспорта и загранпаспорта, а также копии других документов, к примеру, авиабилета.

Кстати, если у вас помимо документов украли банковские карточки, свяжитесь со своим банком и заблокируйте карты, чтобы воры не смогли воспользоваться вашими финансами.

Если вы нарушили закон

Отправляясь на отдых за границу, вы должны понимать, что нарушив закон, вас будут судить по законам той страны, в которой было совершено преступление.

В любом случае, если инцидент уже произошел, придерживайтесь определенного алгоритма. Не сопротивляйтесь полиции, ведь это лишь усугубит положение. О происшествии сообщите в посольство или консульство своей страны, для чего заранее запишите номер (к слову, такой номер нужно иметь при себе всем туристам в другой стране). Помните, обращение в консульство – ваше законное право! А консульство, обязано защищать ваши права и оказывать юридическую помощь, ведь это их непосредственная обязанность.

До приезда представителя консульства не вступайте в переговоры с полицией и местными властями, особенно без переводчика. Откажитесь от подписания любых бумаг или протоколов, особенно на иностранном языке, чтобы указанные в документах данные не стали доказательством вашей вины в суде.

А вообще, находясь на отдыхе в другой стране, старайтесь не покидать территорию отеля без сопровождения гида, знающего язык, религиозные традиции и обычаи местного населения. В противном случае вы можете подвергнуться нападению или попасть в другую опасную ситуацию, которая может грозить вам различными неприятностями.

Чтобы отпуск прошел замечательно, без происшествий и эксцессов, следуйте правилам безопасного отдыха, приведенным в данной статье. Это позволит вам получить наслаждение, которого вы заслуживаете!